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Sérénité
et efficacité
Lama
Jigmé Rinpoché
 Tout
chef d'entreprise ou tout chef du personnel s'est trouvé
confronté à la cruelle nécessité de
licencier des personnes qui sont devenues inaptes à remplir
leur tâche. C'est quelque chose de très désagréable.
Il peut y avoir à cela de nombreuses raisons, mais la plupart
du temps c'est parce que telle ou telle personne n'a pas suivi
l'évolution de l'entreprise, s'est laissée dépasser
par les techniques; ou bien parce que le climat dans l'entreprise
s'est dégradé, qu'il y a eu des frictions entraînant
des baisses de rendement, des blocages dans a circulation de l'information...
On arrive à des situations extrêmement désagréables
où l'on est obligé de se défaire d'une partie
du personnel. On voudrait bien ne pas en arriver là. C'est
d'autant plus fréquent maintenant que la communication
dans l'entreprise est plus importante. Seulement ce qui communique,
ce sont les gens avec leurs émotions, leurs conflits qui
font souvent boule de neige. On a bien essayé de perfectionner
les gens, de les recycler; on s'aperçoit que l'on a beau
leur donner des opportunités, ils ne les saisissent pas.
On ne les a pas assez motivés, on ne leur a pas assez montré
qu'ils possédaient en eux des aptitudes, des potentialités
qu'ils n'avaient pas développées.
Bien évidemment,
un des buts des enseignements transmis dans l'entreprise est de
faire découvrir aux gens leurs propres capacités,
leurs propres potentialités. Cela paraît compliqué
comme cela, mais en fait n'est pas très difficile parce
que l'on parle aux gens de quelque chose qu'ils possèdent
en eux, de quelque chose de commun à tout le monde. La
seule difficulté est de leur faire voir ce qu'ils ont en
eux. Cependant, il ne faut pas se leurrer. Il ne suffit pas de
montrer aux gens qu'ils ont des potentialités, encore faut-il
savoir les amener à les développer. Cela dépend
du fait qu'on va développer soi-même une motivation
et qu'on va y faire adhérer autrui.
Je pense qu'il n'est
possible d'aller dans ce sens dans une entreprise qu'en partant
de la tête, c'est-à-dire du directeur général
ou du responsable du staff. Ce n'est que si cette personne est
fortement convaincue de ce qu'il faut faire, et décidée
à le faire, qu'elle va pouvoir elle-même convaincre
son personnel, ses collaborateurs de poursuivre l'action. Ensuite,
ces collaborateurs immédiats vont étendre l’action
à tout le personnel. Pour réussir, cette personne
développe une chose qu'on appelle l'esprit d'éveil
ou la bodhicitta.
Au niveau de l'entreprise,
cela veut dire que le manager, comme vous le savez, doit avoir
une conscience aiguë des buts de l'entreprise, c'est-à-dire
fabriquer, produire des services..., et faire du profit, ce qui
est tout à fait légitime. Ceci n'est possible qu'à
condition de considérer les individus qui constituent cette
entreprise, qu'à condition d'avoir réellement l'intention
de faire le maximum pour eux, c'est-à-dire tout faire pour
qu'ils se développent dans leur travail, qu'ils aient le
salaire le plus élevé possible, qu'ils disposent
des meilleures conditions... Si on fait cela, on crée une
situation telle qu'on peut concilier l'harmonie dans l'entreprise
et le profit. Il ne s'agit pas d'une formule toute faite. 11 faut
que ce manager soit convaincu qu'il a intérêt à
s'occuper d'autrui, à vouloir cette harmonie, mais pas
à n'importe quel prix non plus, simplement à aider,
à favoriser tout ce qui peut rendre heureux, tout ce qui
peut éviter les frictions.
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